Efectuamos diagnósticos e reparações em computadores, portáteis e ecrãs LCD, entre outro equipamento, de qualquer marca nas nossas instalações.

Ao contrário da maioria das empresas neste sector, os nossos serviços de assistência técnica são cobrados por valor fixo, conforme o tipo de serviço (ver escalões indicados em baixo), e não em função do tempo de reparação.

Para dar um exemplo, se um computador necessitar de remover vírus ou spyware, o valor cobrado será sempre o mesmo, quer sejam necessária 1 ou 10 horas de serviço.

• Escalão 1 : 15 euros
  - Instalação de hardware adicional no computador (equipamento adquirido na timeWARP será instalado gratuitamente);
  - Instalação, actualização e configuração de drivers ou BIOS;
  - Teste geral de componentes;
  - Resolução de problemas ou conflitos de drivers;

• Escalão 2 : 25 euros
  - Gravação de informação e documentos em suporte amovível (CD ou DVD):
  - Instalação, actualização e configuração correcta de sistemas operativos, com os respectivos drivers;
  - Instalação de software anti-vírus ou outro software;

• Escalão 3 : 30 euros
  - Remoção de vírus, trojans e spyware;
  - Resolução de problemas graves de hardware que impliquem a substituição de componentes danificados;
  - Reparação completa de sistemas operativos, mantendo a estrutura do sistema intacta (programas instalados, documentos, favoritos, mails, configurações de acesso à internet, etc.)

• Escalão 4 : 35 euros
  - Recuperação de informação e documentos apagados acidentalmente ou danificados pela acção de vírus ou por falha de hardware (exemplo: disco rígido, discos externos, cartões de memória, etc.);

Para além dos normais serviços de assistência técnica, realizamos também reparações específicas em portáteis, onde se incluem a substituição de componentes danificados como ecrãs LCD, motherboards, teclados, etc. Neste tipo de situação, o valor da assistência será avaliado caso a caso.

De referir ainda que clientes habituais nos serviços de assistência técnica terão direito a descontos.

Todos os valores incluem IVA à taxa legal e são válidos para assistências nas nossas instalações.